Envio de Encomendas e Portes

Tratamento / Envio de Encomendas

  1. Todas as encomendas são enviadas por EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
  2. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
  3. Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
  4. Para encomendas enviadas para as Ilhas, consulte aqui o tempo máximo de entrega via EMS48 e aqui via EMS19;
  5. Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
  6. O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
  7. Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;
  8. Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
  9. Encomendas enviadas à cobrança não reclamadas pelo Cliente, a BITCC reserva-se no direito de não realizar qualquer outra venda a esse cliente, excepto se o valor dos portes em dívida for liquidado juntamente com uma taxa de custos acrescidos no valor de 10€.
  10. No procedimento de entrega, o cliente não poderá proceder à abertura das embalagens sem a respectiva assinatura na guia de transporte em como as rececionou, no entanto, deve conferir o(s) volume(s) e comprovar o bom estado exterior da embalagem.
  11. Na eventualidade de ser detetado algum dano exterior visível na mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) e entrar diretamente em contacto com a BITCC através de um dos meios de contacto disponíveis.
  12. Não sendo possível confirmar o estado da mercadoria no ato da entrega, o cliente deverá assinar a guia de transporte com a indicação "pendente para verificação".
  13. A ausência de indicação na guia de transporte sobre possíveis danos exteriores não poderá ser reclamada, ficando assim à responsabilidade do cliente.
Tabela de Portes de Envio

PORTUGAL CONTINENTAL - EMS19
  0 - 2Kg 2 - 5Kg 5 - 10Kg 10 - 20Kg 20 - 30Kg 30 - 50Kg
Todos os métodos de pagamentos (1) 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€
 
  1. Grátis em compras superiores a 250€ até 30Kg para encomendas on-line.

PORTUGAL ILHAS - EMS19
  0 - 2Kg 2 - 5Kg 5 - 10Kg 10 - 20Kg 20 - 30Kg 30 - 50Kg
Todos os métodos de pagamentos 17,00€ 17,00€ 17,00€ 62,00€ 75,00€ 125,00€

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