Tratamento / Envio de Encomendas
- Todas as encomendas são enviadas por EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
- Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
- Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
- Para encomendas enviadas para as Ilhas, consulte aqui o tempo máximo de entrega via EMS48 e aqui via EMS19;
- Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
- O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
- Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;
- Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
- Encomendas enviadas à cobrança não reclamadas pelo Cliente, a BITCC reserva-se no direito de não realizar qualquer outra venda a esse cliente, excepto se o valor dos portes em dívida for liquidado juntamente com uma taxa de custos acrescidos no valor de 10€.
- No procedimento de entrega, o cliente não poderá proceder à abertura das embalagens sem a respectiva assinatura na guia de transporte em como as rececionou, no entanto, deve conferir o(s) volume(s) e comprovar o bom estado exterior da embalagem.
- Na eventualidade de ser detetado algum dano exterior visível na mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) e entrar diretamente em contacto com a BITCC através de um dos meios de contacto disponíveis.
- Não sendo possível confirmar o estado da mercadoria no ato da entrega, o cliente deverá assinar a guia de transporte com a indicação "pendente para verificação".
- A ausência de indicação na guia de transporte sobre possíveis danos exteriores não poderá ser reclamada, ficando assim à responsabilidade do cliente.
Tabela de Portes de Envio
PORTUGAL CONTINENTAL - EMS19 |
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| 0 - 2Kg | 2 - 5Kg | 5 - 10Kg | 10 - 20Kg | 20 - 30Kg | 30 - 50Kg | |
| Todos os métodos de pagamentos (1) | 4,00€ | 4,00€ | 4,00€ | 4,00€ | 4,00€ | 4,00€ |
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PORTUGAL ILHAS - EMS19 |
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| 0 - 2Kg | 2 - 5Kg | 5 - 10Kg | 10 - 20Kg | 20 - 30Kg | 30 - 50Kg | |
| Todos os métodos de pagamentos | 17,00€ | 17,00€ | 17,00€ | 62,00€ | 75,00€ | 125,00€ |
